Referencia

Empieza a jugar en roll20 desde hoy

Con una cuenta en roll20 accede a mesas en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas — todo desde su celular o computadora. Los depósitos se hacen con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local

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AYUDA CON LA CUENTA

Canales de ayuda para su registro

Si necesita asistencia durante el registro o tiene dudas sobre la verificación de su cuenta, el equipo de roll20 responde en español. Puede contactarnos por chat en el sitio, por correo electrónico o a través de la sección de ayuda en la app. Para problemas urgentes relacionados con su cuenta o un depósito pendiente, el chat es el canal más directo.

Chat en vivo

Escriba directamente desde el sitio o la app. El chat en español está disponible para consultas sobre registro, verificación de identidad y movimientos en su cuenta.

Correo electrónico

Para consultas no urgentes sobre su cuenta, documentos de verificación o historial de transacciones, puede escribirnos al correo de soporte indicado en el sitio.

Centro de ayuda

La sección de ayuda en la app reúne respuestas a las consultas más frecuentes sobre registro, depósitos con Yape o Plin, y estado de verificación de cuenta.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos en roll20

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en roll20. Cada paso del registro y de los pagos está respaldado por protocolos técnicos concretos que protegen su información personal y su saldo. Conocer estos mecanismos le ayuda a usar la plataforma con confianza.

Cifrado SSL

Toda la información que ingresa al registrarse — datos personales, contraseña, documentos — viaja cifrada bajo protocolo SSL, igual que las transacciones desde su billetera.

Verificación de identidad

El proceso de verificación con DNI confirma que usted es el titular de la cuenta. Esto protege su saldo y evita accesos no autorizados a su billetera de cuenta.

Acceso controlado

Su cuenta solo puede operar desde los dispositivos y métodos de pago que usted registró. Cualquier intento inusual de acceso genera una alerta de seguridad automática.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan y procesan conforme a las políticas de privacidad de roll20. No los compartimos con terceros fuera de los procesos de verificación y pagos.

Qué esperar al crear su cuenta

El proceso de registro en roll20 es directo: ingrese sus datos personales, confirme su correo electrónico con el código que le enviamos, y su cuenta queda activa para explorar el lobby. Antes de realizar retiros, deberá completar la verificación de identidad subiendo una foto de su DNI — este paso protege su billetera de la

cuenta y es obligatorio para todos los usuarios. Si tiene alguna duda durante el proceso, el soporte en español está disponible por chat para ayudarle paso a paso. Una vez dentro, puede navegar entre las secciones de casino en vivo, tragamonedas y apuestas sin cambiar de pantalla.

  • Verificación de identidad Suba su DNI para activar retiros. Este paso confirma que la cuenta le pertenece y protege su saldo ante cualquier movimiento no autorizado.
  • Seguridad de la cuenta Al registrarse, su cuenta queda protegida con contraseña personal y confirmación por correo. Puede añadir verificación en dos pasos desde la configuración.
  • Navegación del lobby Desde el lobby accede a mesas en vivo como Ruleta Relámpago Dunas de Huacachina, tragamonedas y la sección de apuestas deportivas en una sola pantalla.
  • Soporte en español El equipo de soporte atiende por chat en español. Puede escribir desde la misma app o desde el sitio si tiene consultas sobre su cuenta o el proceso de registro.

Cuenta

El proceso de registro en roll20 es directo: ingrese sus datos personales, confirme su correo electrónico con el código que le enviamos, y su cuenta queda activa para explorar el lobby. Antes de realizar retiros, deberá completar la verificación de identidad subiendo una foto de su DNI — este paso protege su billetera de la cuenta y es obligatorio para todos los usuarios. Si tiene alguna duda durante el proceso, el soporte en español está disponible por chat para ayudarle paso a paso. Una vez dentro, puede navegar entre las secciones de casino en vivo, tragamonedas y apuestas sin cambiar de pantalla.

Explorar lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

MÉTODOS DE PAGO

Pagos locales para su cuenta

Una vez registrado, su billetera de la cuenta acepta depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, además de transferencias bancarias con BCP e Interbank. Para depositar con Yape o Plin, abra la app correspondiente, envíe el monto al número de cuenta que aparece en la sección de depósitos, y confirme con su PIN — el saldo se refleja en su cuenta en pocos instantes. PagoEfectivo genera un código de pago que puede usar en agentes autorizados o desde la app de su banco. Los retiros se procesan a la misma cuenta bancaria o billetera digital que registró al verificar su identidad.

Yape Envíe desde su app Yape al número indicado en la sección de depósitos. El saldo aparece en su billetera de cuenta en cuanto se confirma la transferencia.
Plin Use Plin desde la app de su banco afiliado, ingrese el monto y confirme con su clave. Compatible con BCP, BBVA, Scotiabank, Interbank y otros bancos locales.
PagoEfectivo Genere su código CIP en la sección de depósitos y páguelo en agentes autorizados o desde la app de su banco. Válido por el tiempo indicado al generarlo.
Transferencia bancaria Transferencias desde BCP e Interbank disponibles para depósitos y retiros. Ingrese los datos de cuenta que se muestran en la sección de pagos de su perfil.

Dudas comunes sobre el registro

Estas son las consultas que más recibimos sobre el proceso de registro, verificación y primer acceso al lobby. Si su pregunta no está aquí, el chat de soporte en español puede ayudarle de inmediato.

Necesita su nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento y una contraseña. Para activar retiros también deberá verificar su identidad con una foto de su DNI.

La cuenta se activa en cuanto confirma su correo electrónico con el código que le enviamos. Para retiros, la verificación de identidad puede tomar algo más de tiempo según el volumen de solicitudes.

Sí. El formulario de registro está optimizado para celulares. Puede completar todos los pasos, incluyendo la subida de su DNI, directamente desde la app o el navegador de su teléfono.

Una vez activa su cuenta, puede depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo. También están disponibles transferencias bancarias con BCP e Interbank desde la sección de pagos de su perfil.

La verificación con DNI protege su cuenta y su saldo. Es un paso obligatorio para habilitar los retiros y confirmar que usted es el titular de la billetera de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad en su región antes de completar el registro
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Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.